Опубликовано: 09.12.2017
Все граждане сталкивались с покупкой бракованного или ненадлежащего качества товара. Но немногие знают, что по закону они вправе обменять некачественный товар на другой либо вернуть товар и получить за него ранее уплаченные денежные средства. Все права граждан, совершающих некачественные покупки, описаны в законодательном акте Российской Федерации № 2300-1.
Настоящий Федеральный Закон «О защите прав потребителей» регламентирует отношения между:
потребителями; изготовителями; исполнителями; импортерами; продавцами.Положения ФЗ № 2300-1 обуславливают права потребителей на покупку товаров, на выполнение работ и на оказание услуг. Закон гласит, что все приобретенные покупателем объекты должны соответствовать критериям:
Каждый гражданин России обязан знать свои права по возврату и обмену некачественного товара. Для этого необходимо изучить 25 статью ФЗ «О защите прав потребителей». Положения настоящей статьи гласят, что покупатель вправе обменять ранее купленный им товар, если приобретение оказалось ненадлежащего качества.
П 1 ст 25 Закона «О защите прав потребителей»
Вначале статьи указано, что по закону, потребитель вправе вернуть продавцу объект покупки ненадлежащего качества (по закону возврату и обмену подлежат непродовольственные товары) и направить просьбу продавцу об обмене объекта покупки на аналог. Причинами для возврата и обмена могут быть: